A e dini se në Shqipëri është e garantuar me ligj që çdo ankesë e qytetarëve ndaj institucioneve shtetërore të trajtohet dhe marrë përgjigje? Institucioni i Avokatit të Popullit është i ngarkuar nga Kushtetuta e Shqipërisë të marrë në dorëzim të gjitha ankesat e qytetarëve. Krejt ndryshe nga portalet apo aplikacionet e përkohshme, qytetarët kanë vendin e tyre të garantuar nga Kushtetuta për të depozituar ankesat ndaj autoriteteve shtetërore, për një gamë të gjerë problemesh nga pronat, shkarkimet e padrejta nga puna, keqtrajtimet nga Policia apo çdo lloj padrejtësie tjetër. Ky aplikacion mundëson lidhjen e shpejtë, të thjeshtë dhe të efektshme me mekanizmat e trajtimit të ankesave të qytetarëve në Institucionin e Avokatit të Popullit.